Preguntas frecuente

Hemos reunido todas las preguntas recientes sobre nosotros y nuestros servicios. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]

¿Qué es FDNA Telehealth?
FDNA Telehealth utiliza el análisis de fotografías faciales para identificar enfermedades genéticas raras. Su tecnología de fenotipado de próxima generación impulsa la creación de su software de reconocimiento facial y tiene como objetivo ayudar a las familias que se detienen en su viaje de diagnóstico.
¿Quiénes son FDNA Telehealth?
Somos una empresa de medicina de precisión que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje profundo para desarrollar herramientas de diagnóstico de telesalud para hacer que el análisis genético sea accesible, asequible y preciso.
¿Cómo puede ayudarme FDNA Telehealth a mí o a mi hijo?
FDNA Telehealth tiene una tecnología única que ayuda a los médicos a capturar y revisar información sobre usted o el perfil de salud de su hijo, acceder a recursos útiles e incluso obtener consejos de otros expertos. Todo comienza con una simple foto.
¿Como funciona?
Con su foto, nuestro sistema puede detectar patrones y características que luego se comparan con los de miles de síndromes conocidos. Se programa una reunión inicial con un asesor genético para producir su informe de caso inicial.

En función de los resultados, asignaremos un (los) clínico (s) genético (s) de nuestra red para analizar toda la información y solicitar pruebas que puedan ayudar a identificar posibles afecciones genéticas.
¿Cómo utilizo FDNA Telehealth?
Check the video on our "How it Works" page to learn more on how to use FDNA Telehealth. If you still have questions, please contact us at [email protected]fdna.com.
¿Cómo creo una cuenta con FDNA Telehealth?
¡Crear una cuenta con nosotros es fácil y rápido! Por favor haz click aquí y lo guiaremos a través del proceso.
¿Cuánto cuesta un análisis genético?
Un análisis puede comenzar desde tan solo $ 50 (con cobertura de seguro dentro de la red, próximamente). Después de completar los detalles de su caso y programar su cita, uno de nuestros coordinadores de casos genéticos se comunicará con usted para confirmar los detalles. Si decide continuar con más pruebas y reuniones adicionales más allá de su consulta genética inicial, se aplican tarifas adicionales.
Para comprender más sobre lo que implica un análisis genético, consulte nuestra "Cómo funciona" página.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el análisis genético?
Una vez que comienza el proceso de análisis, generalmente programamos su reunión en línea dentro de 48 horas, y el informe se le proporcionará unos días después de su sesión con el consejero genético.
¿Qué me puede decir el análisis genético FDNA?
El Análisis Genético identificará si los Síndrome relevantes muestran un alto grado de coincidencia entre los rasgos faciales y los marcadores identificados a partir de su imagen por nuestro software de reconocimiento facial. El análisis le dirá si es posible que se requiera Asesoramiento Genitico and support o pruebas genéticas en el siguiente paso de su viaje de diagnóstico.
¿Se compartirá mi foto u otra información privada con otras personas?
¡No! Solo el consejero genético y el médico genetista que serán asignados a su caso tendrán acceso a la información proporcionada. Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de nuestros pacientes. Todas las imágenes están desidentificadas para fines de análisis y se almacenan de acuerdo con las leyes de privacidad más actualizadas.
Cuando subo una foto a FDNA Telehealth, ¿cómo se usa?
Las imágenes cargadas en el software de FDNA Telehealth solo son accesibles para usted, el usuario. Nuestra tecnología anula la identificación de las imágenes cargadas, lo que significa que crean una representación digital del rostro que no se puede identificar. Luego, nuestra tecnología escanea solo esta imagen anónima, a diferencia de la cargada. Si su imagen es una con un diagnóstico claro, puede usarse para entrenar nuestra tecnología con el fin de ayudar a los futuros usuarios y a la comunidad genética en su conjunto. Nuevamente, solo se utilizan datos no identificados para este propósito. Para obtener más información, lea nuestro Política de seguridad y protección de datos.
¿Cómo protege FDNA Telehealth la privacidad del paciente?
No podemos enfatizar lo suficiente lo importante que es para nosotros proteger la privacidad de nuestros pacientes. Nuestra solución de telesalud cumple con HIPAA y GDPR. Para obtener más información sobre la importancia de la privacidad del paciente para nosotros, lea nuestro Política de privacidad.
Soy paciente o padre de un paciente, pero no soy un profesional de la salud. ¿Puedo seguir usando FDNA Telehealth?
Nuestra herramienta de análisis facial está diseñada para ser una solución de telesalud eficaz para padres y familias. Todo lo que necesita para usarlo es una conexión a Internet y un dispositivo con cámara. Es fácil de usar incluso para profesionales no médicos.
Soy miembro de un grupo de defensa de enfermedades raras. ¿Cómo puedo colaborar con FDNA y Telehealth?
Nuestro objetivo es mejorar el tiempo de diagnóstico y los resultados para los pacientes y sus familias con enfermedades raras. Cooperar con los grupos de defensa es una parte importante de lo que hacemos para promover la investigación y llegar a las familias que se beneficiarían de un diagnóstico más rápido y accesible. Póngase en contacto con nosotros aquí y esperamos con interés las oportunidades de colaboración.
¿Qué pasa si no hay consejeros genéticos en mi área?
Nuestra extensa red global de asesores genéticos cubre más de 130 países. Nuestro equipo trabajará con usted para localizar al asesor genético más cercano y concertar una consulta de telesalud en línea con ellos.

Con FDNA Telehealth, se puede acercar a un diagnóstico.
¡Reserve ya su hora para la sesión de asesoramiento genético en línea, dentro de 72 horas!

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