Política de privacidad

FDNA Telehealth Services, Inc. ("FDNA") comprende la importancia de su privacidad personal. Por lo tanto, hemos creado esta Política de privacidad para que sepa cómo usamos y divulgamos su información cuando la pone a nuestra disposición en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) de 1996 y el Reglamento Global de Protección de Datos (GDPR). Reglamento (UE) 2016 / 679.

La Política de privacidad a continuación divulga nuestras prácticas con respecto a la recopilación de información y el uso del sitio web ubicado en Eemshaven, Países Bajos, el sitio web relacionado y la aplicación móvil (colectivamente, los "Sitios web") y el servicio proporcionado en el mismo (el "Servicio").

Al usar o acceder a los Sitios web y al Servicio, usted manifiesta su acuerdo de estar sujeto a la Política de privacidad de FDNA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO PUEDE ACCEDER O UTILIZAR NUESTRO SERVICIO O PARTICIPAR EN NUESTROS SERVICIOS..

Los aspectos clave de nuestras prácticas de privacidad que se describen en esta Política de privacidad incluyen las siguientes explicaciones:

  • La información que recopilamos y por qué la recopilamos;
  • Cómo usamos esa información;
  • Cómo compartimos la información; y
  • Las opciones que ofrecemos.

Información de identificación personal que recopilamos:

Podemos pedirle, o puede enviar voluntariamente, información de identificación personal cuando esté utilizando el Servicio. La información de identificación personal que puede proporcionarnos podría incluir, entre otros:

  • Tu nombre
  • Su información de contacto (incluyendo, sin limitación, dirección y dirección de correo electrónico);
  • Su dirección IP; y
  • PHI: información médica protegida
  • PII - Identificaciones de identidad personal
  • Otra información personal

Información no personal o agregada que recopilamos:

Cuando accede a nuestro Servicio, podemos recopilar automáticamente información de identificación no personal de usted, como la dirección de host IP, las páginas web visitadas, el tipo de navegador, el sistema operativo, el servicio de referencia, la información de búsqueda, el tipo de dispositivo, las visitas a la página, el uso y la navegación. hábitos en el Servicio y datos similares. También podemos agregar información demográfica recopilada de nuestros usuarios (como el número de usuarios en una ubicación geográfica particular) de una manera que no identifique a nadie individualmente. También podemos agregar información recopilada fuera de línea en relación con el Servicio, obtener información de identificación no personal de fuentes de terceros y desarrollar información agregada al anonimizar la información de identificación personal recopilada previamente.

En ocasiones, cuando recopilamos información de identificación no personal a través de medios automáticos, es posible que sin querer recopilemos o recibamos información de identificación personal que se mezcle con la información de identificación no personal. Si bien haremos los esfuerzos razonables para evitar dicha recopilación de datos incidentales, la posibilidad aún existe. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente su información personal, avísenos.

Uso de la información:

Solo utilizaremos su información de identificación personal como se describe a continuación, a menos que haya dado su consentimiento específicamente para otro tipo de uso, ya sea en el momento en que se recopile la información de identificación personal de usted o mediante alguna otra forma de consentimiento de su parte o notificación a usted:

  • Podemos compartir su información de identificación personal recopilada en relación con la prestación del Servicio.
  • Podemos utilizar su información de identificación personal para responder a sus consultas o solicitudes.
  • Podemos usar su información de identificación personal para enviarle correos electrónicos de vez en cuando sobre nuestros servicios, pero no proporcionaremos su información de identificación personal a terceros para que se comuniquen con usted directamente a menos que esta Política de privacidad permita lo contrario o usted brinde su consentimiento.
  • Podemos compartir su información de identificación personal con terceros (colectivamente, los "Proveedores de terceros") para promover el propósito para el cual nos proporcionó dicha información. Por ejemplo, podemos compartir su información con Elastic Email con el fin de enviar correos electrónicos. Le recomendamos que lea las prácticas de privacidad de todos nuestros proveedores externos antes de enviar cualquier información de identificación personal a través del Servicio.
  • Podemos divulgar información de identificación personal según lo requiera la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) de 1996 y el Reglamento de Protección de Datos Globales (GDPR) (UE) 2016 / 679 o el proceso legal.
  • Podemos divulgar información de identificación personal para investigar sospechas de fraude, acoso u otras violaciones de cualquier ley, regla o regulación, o los términos o políticas de nuestros servicios o de nuestros patrocinadores.
  • Podemos transferir su información de identificación personal en relación con la venta o fusión o cambio de control de FDNA o la división responsable de los servicios con los que está asociada su información de identificación personal.
  • Podemos compartir su información de identificación personal con un afiliado de FDNA que pertenezca a la misma familia corporativa que nosotros, siempre que sus prácticas de privacidad sean sustancialmente similares a las nuestras.

Podemos utilizar información no identificable personalmente o agregada para cualquier propósito permitido por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) de 1996 y el Reglamento de Protección de Datos Globales (GDPR) (UE) 2016 / 679 y se puede compartir con cualquier número de partes, siempre que dicha información no lo identifique específicamente.

Cookies y tecnologías similares:

Las “cookies” son piezas de información que un servicio puede colocar en su computadora con el fin de facilitar y mejorar su comunicación e interacción con ese servicio. Muchos servicios utilizan cookies para estos fines. Podemos utilizar cookies (y elementos similares como gifs transparentes, faros web, etiquetas, etc.) en nuestro Servicio para personalizar su visita y con otros fines para hacer que su visita sea más conveniente o para permitirnos mejorar nuestro Servicio. También podemos usar y colocar cookies (y elementos similares) en su computadora de nuestros proveedores de servicios externos en relación con el Servicio, como un proveedor de análisis que nos ayuda a administrar y analizar el uso del Servicio, como se describe con más detalle a continuación. Además, nuestros anunciantes y socios comerciales pueden colocar cookies y elementos similares en su computadora cuando utiliza nuestro Servicio. Puede detener o restringir la colocación de cookies en su computadora o eliminarlas de su navegador ajustando las preferencias de su navegador web, en cuyo caso puede seguir utilizando nuestro Servicio, pero puede interferir con algunas de sus funciones. No utilizamos cookies y elementos similares para recuperar automáticamente información de identificación personal de su computadora sin su conocimiento.

Si elimina sus cookies, cambia de navegador o usa una cookie diferente, es posible que nuestra cookie (o una cookie de exclusión voluntaria) ya no funcione y tendrá que volver a ingresar (o excluirse) nuevamente.

Seguimiento de conversiones y análisis:

Podemos utilizar servicios de análisis que utilizan cookies, JavaScript y tecnologías similares para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan el Servicio. La información generada por estos servicios sobre su uso del Servicio (incluida su dirección IP o una versión truncada de su dirección IP) es transmitida y almacenada por proveedores de servicios de análisis en sus servidores. Esos proveedores de servicios utilizarán esta información con el fin de evaluar su uso y el de otros usuarios del Servicio, compilar informes para nosotros sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Podemos recopilar información sobre su computadora, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para crear informes. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios y no identifican a ningún individuo.

Por ejemplo, utilizamos cookies en nuestro sitio para Google Analytics (el "Servicio de análisis"). El servicio de análisis es una herramienta de análisis basada en la web que ayuda a los propietarios de sitios web a comprender cómo los visitantes interactúan con su sitio web. Los clientes del servicio de análisis pueden ver una variedad de informes sobre cómo los visitantes interactúan con su sitio web para que puedan mejorarlo.

Como muchos servicios, el Servicio de análisis utiliza cookies de origen para rastrear las interacciones de los visitantes, como en nuestro caso, donde se utilizan para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Luego usamos la información para compilar informes y ayudarnos a mejorar nuestro sitio.

Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Estas cookies se utilizan para almacenar información, como la hora en que ocurrió la visita actual, si el visitante ha estado en el sitio antes y qué sitio remitió al visitante a la página web.

El Servicio de análisis recopila información de forma anónima. Informan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. Puede optar por no participar en el Servicio de análisis sin afectar la forma en que visita nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web que utiliza, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También podemos utilizar el seguimiento de conversiones de Google y / o servicios similares para ayudarnos a comprender el uso que usted y otros usuarios hacen del Servicio.

Información recopilada automáticamente:

Cuando accede al Servicio o abre uno de nuestros correos electrónicos HTML, podemos registrar automáticamente cierta información de su sistema mediante el uso de cookies y otros tipos de tecnologías de seguimiento. Esta información "recopilada automáticamente" puede incluir la dirección de Protocolo de Internet ("Dirección IP"), una identificación de usuario única, tipo de dispositivo, identificadores de dispositivo, tipos de navegador e idioma, páginas de referencia y de salida, tipo de plataforma, versión del software instalado, tipo de sistema , el contenido y las páginas a las que accede en el Servicio, la cantidad de clics, la cantidad de tiempo que pasa en las páginas, las fechas y horas en las que visita el Servicio y otra información similar. Dependiendo de la ley de su país de residencia, su dirección IP puede considerarse legalmente información de identificación personal.

Seguridad:

La seguridad de su información de identificación personal es muy importante para nosotros. Cuando recopilamos su información de identificación personal en línea, hacemos todos los esfuerzos razonables para protegerla del acceso no autorizado. Sin embargo, debido a la naturaleza abierta inherente de Internet, no podemos garantizar que su información de identificación personal esté completamente libre de acceso no autorizado por parte de terceros, como piratas informáticos, y su uso de nuestro Servicio demuestra que asume este riesgo. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables para salvaguardar la información que recopilamos. Solo aquellos empleados que necesitan acceder a su información para realizar sus funciones están autorizados a tener acceso a su información de identificación personal. Para obtener más información sobre cómo proteger su privacidad, visite https://fdna.health/data-sharing-protection-policy/.

Sus divulgaciones en blogs y otras redes sociales:

Debe tener en cuenta que la información de identificación personal que voluntariamente incluye y transmite en línea en el Servicio o en un blog de acceso público, sala de chat, plataforma de redes sociales o en línea de otra manera, o que comparte en un foro abierto, como en persona. panel o encuesta, pueden ser vistos y utilizados por otros sin ninguna restricción. No podemos controlar dichos usos de su información de identificación personal, y al utilizar el Servicio o cualquier otro servicio en línea, usted asume el riesgo de que la información de identificación personal proporcionada por usted pueda ser vista y utilizada por terceros para cualquier número de propósitos.

Protección para niños:

Por lo general, no recopilamos información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si en cualquier momento en el futuro planeamos recopilar información de identificación personal de niños menores de 13, dicha recopilación y uso, en la medida que corresponda, se realizará, cuando sea necesario, de conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea ("COPPA ”) Y el consentimiento apropiado del padre o tutor del niño cuando lo requiera la COPPA. Cuando nos enteramos de que la información de identificación personal de un niño menor de 13 años, sin el consentimiento del padre o tutor de dicho niño, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de nuestra base de datos.

Otros servicios:

Para su comodidad, podemos proporcionar enlaces a Servicios de terceros desde nuestro Servicio. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios de terceros. Cuando se vincula fuera de nuestro Servicio, lo hace bajo su propio riesgo.

Cambios a esta política de privacidad:

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, si en cualquier momento en el futuro planeamos usar información de identificación personal de una manera que difiera materialmente de esta Política de Privacidad, incluyendo compartir dicha información con más terceros, publicaremos dichos cambios aquí y le brindaremos la oportunidad de optar por no aceptar usos tan diferentes. Su uso continuado del Servicio y nuestros servicios después de la publicación de cualquier cambio en esta Política de Privacidad significa que acepta dichos cambios.

Proceso de exclusión voluntaria:

All unsubscribe or opt-out requests may be made by clicking the “unsubscribe” link at the bottom of the relevant email. We will process your request within a reasonable time after receipt. However, we are not responsible for, and in some cases, we are incapable of removing your personally identifiable information from the lists of any third party who has previously been provided your information in accordance with this Privacy Policy or your consent.  You should contact such third parties directly.  If you would like to update or correct any personally identifiable information that you have provided to us, please email us at [email protected] and once we confirm your information, we will update such information within a reasonable amount of time.

Comunicaciones con FDNA:

Al proporcionarnos su información de contacto (que incluye, entre otros, su dirección de correo electrónico, dirección física y número de teléfono) (en conjunto, los "Canales"), usted da su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones. Podemos utilizar los Canales para comunicarnos con usted, para enviar información que haya solicitado o para enviar información sobre otros productos o servicios desarrollados o proporcionados por nosotros o nuestros socios comerciales, siempre que no proporcionemos su información de contacto a terceros. para promocionar sus productos o servicios directamente a usted sin su consentimiento o como se describe en esta Política de Privacidad.

Al utilizar el Servicio, usted da su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones dentro del producto.

(incluidas, entre otras, notificaciones automáticas en la aplicación).

Al proporcionarnos su número de teléfono, usted da su consentimiento expreso para recibir llamadas telefónicas y / o mensajes de texto nuestros. No daremos su número de teléfono a terceros para promocionar sus productos o servicios directamente sin su consentimiento o como se describe en esta Política de privacidad.

Cualquier llamada telefónica y / o mensaje de texto entregado a su teléfono o dispositivo puede hacer que incurra en cargos adicionales por datos, mensajes de texto u otros cargos de su proveedor de servicios inalámbricos. SE PUEDEN APLICAR TARIFAS POR MENSAJES Y DATOS. Usted es el único responsable de los cargos del operador incurridos como resultado de las comunicaciones telefónicas y / o de texto de FDNA.

Cualquier comunicación o material que nos transmita por correo electrónico o de otro modo, incluidos los datos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares, es y será tratado como no confidencial y no propietario. Excepto en la medida expresamente cubierta por esta Política de privacidad, cualquier cosa que usted transmita o publique puede ser utilizada por nosotros para cualquier propósito, incluyendo, entre otros, la reproducción, divulgación, transmisión, publicación, transmisión y publicación. Además, acepta expresamente que somos libres de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento o técnica contenida en cualquier comunicación que nos envíe, así como cualquier dato desarrollado utilizando el contenido de dicha comunicación, sin compensación y para cualquier propósito. sea cual sea, incluyendo pero no limitado a, desarrollar, fabricar y comercializar productos y servicios utilizando dicha información.

Sin derechos de terceros:

Esta Política de privacidad no crea derechos exigibles por terceros, ni requiere la divulgación de información personal relacionada con los usuarios del Servicio.

Condiciones de uso del sitio:

El uso de este Servicio se rige y está sujeto a los Términos de uso que se encuentran en https://fdna.health/terms-of-use (los términos"). Esta Política de privacidad está incorporada a los Términos. Su uso o acceso al Servicio constituye su aceptación de estar sujeto a estas disposiciones. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO PUEDE ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO.

Servidores:

Nuestros servidores se mantienen en Eemshaven, Países Bajos. Al utilizar el Servicio, usted nos da libre y específicamente su consentimiento para exportar su información de identificación personal a los Países Bajos y para almacenarla y usarla como se especifica en esta Política de Privacidad. Usted comprende que los datos almacenados en los Países Bajos pueden estar sujetos a solicitudes legales de los tribunales o las autoridades policiales de los EE. UU. Y la UE.

Ley que rige:

Esta Política de privacidad y nuestras obligaciones legales en virtud del presente están sujetas a la Ley de responsabilidad y portabilidad de seguros médicos (HIPAA) de 1996 y al Reglamento (UE) del Reglamento global de protección de datos (GDPR) 2016 / 679, independientemente de su ubicación. .

Información de salud personal:

Lea detenidamente esta sección de consentimiento.

Esta práctica general recopila información suya con el propósito principal de brindar atención médica de calidad. Le solicitamos que nos proporcione sus datos y un historial médico completo para que podamos evaluar, diagnosticar y tratar adecuadamente enfermedades y afecciones médicas, asegurando que somos proactivos en su atención médica. Para permitir la atención continua, deseamos brindarle información suficiente sobre cómo se puede usar o divulgar su información personal y registrar su consentimiento o restricciones a este consentimiento.

Su información personal solo se utilizará para los fines para los que fue recopilada o según lo permita la ley, y respetamos su derecho a determinar cómo se utiliza o divulga su información.

La información que recopilamos puede recopilarse mediante varios métodos diferentes, y los ejemplos pueden incluir resultados de pruebas médicas, notas de consultas, detalles de Medicare, datos recopilados de observaciones y conversaciones con usted y detalles obtenidos de otros proveedores de atención médica (por ejemplo, correspondencia especializada) .

Al hacer clic en su consentimiento a continuación, usted (como paciente / padre / tutor) da su consentimiento para la recopilación de su información personal y que la práctica puede usarla o divulgarla para los siguientes fines:

  • Fines administrativos en el funcionamiento de nuestra práctica general.
  • Fines de facturación, incluido el cumplimiento de los requisitos de Medicare.
  • Avisos de recordatorio / retiro de seguimiento para tratamiento y atención médica preventiva.
  • Divulgación a otras personas involucradas en su atención médica, incluidos médicos tratantes y especialistas fuera de esta práctica médica. Esto puede ocurrir a través de la derivación a otros médicos o para pruebas médicas y en los informes o resultados que se nos devuelven después de las derivaciones.
  • Actividades de acreditación y aseguramiento de la calidad para mejorar la gestión de la práctica y la atención médica individual y comunitaria.
  • Para divulgación legal relacionada según lo requiera un tribunal de justicia.
  • Solo para investigación donde se utiliza información anónima.
  • Permitir que los estudiantes y el personal médico participen en la capacitación / enseñanza médica utilizando solo información anónima.
  • Para cumplir con cualquier requisito legislativo o reglamentario, por ejemplo, enfermedades de notificación obligatoria.
  • Para usar cuando busque tratamiento por otros médicos en esta práctica.

En todo momento, estamos obligados a garantizar que sus datos se traten con la máxima confidencialidad. Sus registros son muy importantes y tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que permanezcan confidenciales.

For questions or concerns relating to privacy, we can be contacted at [email protected].

Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, así que asegúrese de revisarla con frecuencia. Nuestra Política de privacidad más actualizada está publicada en nuestro sitio web y se puede acceder a ella a través de nuestras aplicaciones móviles. También le notificaremos por correo electrónico o notificaciones en la aplicación. Todos los cambios se aplicarán con efecto inmediato. Si continúa utilizando nuestro Servicio después de que se le haya enviado un aviso de cambios o se haya publicado en nuestro sitio web o a través del Servicio, usted acepta los cambios.

Última actualización: febrero 11, 2021

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